Politique d’expédition

Nous traitons et expédions les commandes dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, la livraison en France métropolitaine prend entre 3 et 7 jours ouvrés, tandis que les livraisons à l’international peuvent nécessiter entre 7 et 15 jours ouvrés. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de transport et des périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.).

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de commande en fonction du poids du colis et de la destination. Certains modes de livraison peuvent offrir un service express moyennant des frais supplémentaires. Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards causés par les transporteurs ou les douanes pour les livraisons internationales.

Si votre colis est marqué comme "livré" mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous recommandons de vérifier auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste local. En cas de problème, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@arabicshop.fr, nous ferons notre possible pour vous aider.

Nous vous rappelons également qu’il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de votre commande. En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande, notre équipe reste disponible à contact@arabicshop.fr.